Re-sale seizoenkaarten:
Seizoenkaarthouders kunnen hun seizoenkaart aanbieden voor de wedstrijden die zij niet kunnen bezoeken. Hiervoor krijg je als seizoenkaarthouder 5% terug van de prijs per wedstrijd (afhankelijk van het betaalde bedrag van de seizoenkaart). Het bedrag wordt binnen twee weken na de wedstrijd overgemaakt per bank.
Bij het aanbieden van je seizoenkaart wordt gevraagd naar het IBAN-nummer. Dit IBAN-nummer zal gebruikt worden om het bedrag naar over te maken.
Let op: Je ontvangt het bedrag alleen wanneer het ticket daadwerkelijk doorverkocht wordt. Wanneer het ticket niet doorverkocht wordt ontvang je geen geld terug.
Wanneer je jouw seizoenkaart te koop hebt aangeboden en deze wordt verkocht, is het niet meer mogelijk om deze kaart terug te krijgen voor de betreffende wedstrijd. Wanneer de kaart nog niet is verkocht, kan je de kaart van de ticketshop afhalen en alsnog de wedstrijd bezoeken met je seizoenkaart. Wanneer de plek niet wordt verkocht, zal je seizoenkaart weer geactiveerd worden voor de betreffende wedstrijd.
Let op: Wanneer je jouw seizoenkaart aanbiedt, is het niet mogelijk om te verplaatsen of de seizoenkaart op een andere naam te zetten.
Verkoop losse wedstrijdkaarten
Wanneer je een losse kaart hebt gekocht maar verhinderd bent, kan je deze aanbieden op het re-sale platform. Hiervoor ontvang je 75% van de betaalde ticketprijs wanneer de kaart daadwerkelijk wordt verkocht. Het bedrag wordt binnen twee weken na de wedstrijd overgemaakt per bank.
Aankoop tickets via het re-sale platform
De re-sale omgeving van Heracles Almelo is de enige legale manier om wedstrijdkaarten van Heracles Almelo door te verkopen. Wanneer kaarten via een ander platform worden doorverkocht, worden deze geblokkeerd.
Je kan de kaarten kopen via de re-sale omgeving tot vier uur voorafgaand aan de wedstrijd. Net als bij de reguliere verkoop komt er een E-ticket te staan in je Heracles account. Deze laat je scannen bij de toegangspoorten. De aankoop/verkoop van je kaart/seizoenkaart kan enkel online en dus niet in de FanServiceShop.
