Heracles Almelo heeft nu ook een re-sale platform. Dit wil zeggen dat losse kaarten en seizoenkaarten per wedstrijd kunnen worden aangeboden (en verkocht) aan medesupporters. De verkoper krijgt bij verkoop een deel van het aankoopbedrag teruggestort op de bankrekening. Bij de veelgestelde vragen kun je de exacte werkwijze lezen.
Veelgestelde vragen re-sale platform
Welke bedrag ontvang ik als seizoenkaarthouder? +
+
Seizoenkaarthouders krijgen 5% van het betaalde bedrag van de seizoenkaart retour.
Voorbeeld: Je betaalde €250,- voor je seizoenkaart, dan ontvang je €12,50 per wedstrijd retour. Dit bedrag ontvang je alleen wanneer het ticket daadwerkelijk verkocht wordt.
Welk bedrag ontvang ik van mijn losse kaart? +
+
Van je losse kaart ontvang je 75% van het betaalde bedrag. Dit bedrag ontvang je alleen wanneer het ticket daadwerkelijk verkocht wordt.
Wanneer krijg ik het geld op mijn rekening? +
+
Het bedrag wordt binnen twee weken na de wedstrijd overgemaakt per bank op het doorgegeven IBAN-nummer.
Wanneer kan ik mijn (seizoen)kaart aanbieden? +
+
De verkoopperiode loopt tegelijk met de reguliere verkoopperiode. Het re-sale platform stopt alleen eerder, namelijk vier uur voorafgaand aan de wedstrijd.
Kan ik mijn kaart nog intrekken? +
+
Ja, indien je kaart nog niet verkocht is, kan je de kaart terugtrekken en alsnog zelf de wedstrijd bezoeken.
Mijn kaart is niet verkocht, wat nu? +
+
Je kaart is niet verkocht, je ontvangt dus geen geld van ons. De huidige (seizoens)kaart is weer geldig voor de betreffende wedstrijd.
Ik krijg een foutmelding bij het doorverkopen. Waarom is dat? +
+
Dit kan verschillende redenen hebben. Neem daarom contact op met ticketing@heracles.nl. Dan helpen we je graag verder.
Waarom ontvang ik niet het volledige bedrag retour? +
+
Het re-sale platform brengt kosten en administratieve werkzaamheden met zich mee. Door deze kleine inhouding kan dit (deels) worden bekostigd.
Indien er na bovenstaande nog onduidelijkheden zijn, kan je altijd contact opnemen met de afdeling ticketing via ticketing@heracles.nl.
