Seizoenkaart FAQ

Ga naar https://www.heracles.nl/mailseizoenkaart om alsnog de mail te kunnen lezen met daarin de informatie over verlengen en de opties van tegemoetkoming.

Waarschijnlijk heb jij bij jouw e-mailvoorkeuren niet aangevinkt dat wij contact met je op mogen nemen over kaartverkoop. Jij kan in jouw Heracles Account de e-mailvoorkeuren doorgeven. Nog geen Heracles Account? Klik hier om te registreren. Bovendien dien jij je Heracles Account te koppelen aan jouw relatienummer? Weten hoe dat moet? Klik dan hier.

Het is vanaf dinsdag 12 mei mogelijk om je seizoenkaart te verlengen of een nieuwe seizoenkaart te bestellen. Alle informatie vind je op heracles.nl/seizoenkaart

Je hebt tot en met 9 juni om je seizoenkaart te verlengen. Tot die tijd profiteer je van 5% vroegboekkorting en is ook je plaats gereserveerd. Vanaf 10 juni vallen alle plaatsen vrij voor de reguliere verkoop.

Zeker. Want we vinden het geweldig dat je er nu voor kiest om een seizoenkaart te bestellen.

Je schaft je seizoenkaart aan met je zwart-witte hart: om de club te steunen. Jouw support is onvoorwaardelijk, ongeacht het aantal wedstrijden dat je kan bezoeken. Je hebt met je seizoenkaart toegang tot alle competitiewedstrijden die toegankelijk zijn voor publiek. Maatregelen vanuit de overheid kunnen ertoe leiden dat je een aantal wedstrijden moet missen. Is dat het geval? Natuurlijk gaan wij er alles aan doen om ervoor te zorgen dat jij bij ons kan zijn. Kan dat nog even niet? Dan zetten wij ons in voor alternatieven zodat je tóch de wedstrijden kan zien.

Nee, je nieuwe seizoenkaart wordt automatisch op je huidige hardcard geactiveerd. Je ontvangt dan ook geen nieuwe seizoenkaart.

Je ontvangt de pas ruim voor de eerste thuiswedstrijd.

We hebben er bewust voor gekozen de prijzen van de seizoenkaarten te bevriezen. Dat betekent dat seizoenkaarten dezelfde prijs hebben als afgelopen seizoen. Sterker nog: we hebben de prijzen voor kinderen en jeugd zelfs met €5,- verlaagd. Klik hier voor een prijsoverzicht.

Alléén voor vak G wordt wel een (kleine) prijsverhoging doorgevoerd. Maar we bieden jou als trouwe seizoenkaarthouder tot en met 9 juni gewoon de kans te verlengen voor de oude prijs. En als nieuwe seizoenkaarthouder profiteer je ook nog van het vorige tarief.

We denken met je mee. Behalve direct afrekenen is het ook mogelijk om te kiezen voor een eenmalige machtiging of betalen in termijnen. De eenmalige machtiging wordt afgeschreven tussen 26 juni en 4 juli. Betaal je liever in termijnen? De eerste termijn wordt eind juni afgeschreven, daarna elke maand tot en met december. Per termijn betaal je een toeslag van €1,50.

Neem contact op via ticketing@heracles.nl, bel met 0546-817070 of kom langs in de FanServiceShop. We gaan het voor je regelen. Tot en met 9 juni kan je kiezen uit alle stoelen die vrij waren in het afgelopen seizoen. Korte tijd later vallen niet-verlengde plekken vrij.

Zeker. De FanServiceShop is met ingang van 12 mei weer geopend. Op maandag tot en met vrijdag van 10.00 uur tot en met 17.00 uur. Op zaterdag van 10.00 uur tot 14.00 uur.

We hebben geprobeerd van tevoren zo goed mogelijk in te schatten welke vragen gesteld zouden worden. Maar we zullen ongetwijfeld nog wat vragen vergeten zijn te beantwoorden. We vullen deze FAQ daarom geregeld aan. Staat je vraag hier nog niet tussen? Stel hem gerust via ticketing@heracles.nl.

Goed bezig! Het is heel simpel: Maak je foto in de Heracles Almelo App. Wij nemen hem dan mee in al onze uitingen. En jij kan hem ook eenvoudig delen op social media.

Ga naar https://www.heracles.nl/mailseizoenkaart om alsnog de mail te kunnen lezen met daarin de informatie over verlengen en de opties van tegemoetkoming.

Waarschijnlijk heb jij bij jouw e-mailvoorkeuren niet aangevinkt dat wij contact met je op mogen nemen over kaartverkoop. Jij kan in jouw Heracles Account de e-mailvoorkeuren doorgeven. Nog geen Heracles Account? Klik hier om te registreren. Bovendien dien jij je Heracles Account te koppelen aan jouw relatienummer? Weten hoe dat moet? Klik dan hier.

Het seizoen 2019-2020 is vanwege het coronavirus (COVID-19) voortijdig beëindigd. Omdat seizoenkaarthouders een aantal wedstrijden hebben gemist, moeten we hen tegemoetkoming aanbieden. Het is als seizoenkaarthouder aan jou om te bepalen of je hiervan gebruik wil maken. Je kan er ook van afzien.

Inkomsten uit verkoop van seizoenkaarten en losse wedstrijdkaarten zijn voor Heracles Almelo en alle andere Nederlandse clubs van vitaal belang in de totale begroting. Door geen beroep te doen op de tegemoetkoming blijft de financiële schade enigszins beperkt. Kortom; je steunt de club enorm. Kies met je hart.

Door het voortijdig beëindigen van het seizoen 2019-2020 missen Heracles Almelo en alle andere clubs veel inkomsten, waaronder bijvoorbeeld inkomsten uit kaartverkoop. Wel moet gewoon aan de verplichtingen worden voldaan.

Naast de mogelijkheid om te kiezen voor ‘geen tegemoetkoming’ (daarmee steun je de club), bieden we seizoenkaarthouders die verlengen drie vormen van tegemoetkoming aan. Je kan kiezen uit:

• 10% korting op je nieuwe seizoenkaart
• Een waardebon van de FanServiceShop ter waarde van €25,-, te besteden bij een minimale besteding vanaf €50,-. Deze waardebon wordt in een later stadium toegestuurd.
• Twee losse kaarten voor een niet-topwedstrijd in het seizoen 2020-2021. Informatie over het bestellen van deze kaarten ontvang je in een later stadium.

Naast de mogelijkheid om te kiezen voor ‘geen tegemoetkoming’ (daarmee steun je de club), bieden we seizoenkaarthouders die niet verlengen twee vormen van tegemoetkoming aan. Je kan kiezen uit:

• Een waardebon van de FanServiceShop ter waarde van €25,-, te besteden bij een minimale besteding vanaf €50,-. Deze waardebon wordt in een later stadium toegestuurd.
• Twee losse kaarten voor een niet-topwedstrijd in het seizoen 2020-2021. Informatie over het bestellen van deze kaarten ontvang je in een later stadium.

Je hebt tot en met 9 juni om jouw keuze voor tegemoetkoming kenbaar te maken.

Klik hier voor alle voorwaarden.

We hebben geprobeerd van tevoren zo goed mogelijk in te schatten welke vragen gesteld zouden worden. Maar we zullen ongetwijfeld nog wat vragen vergeten zijn te beantwoorden. We vullen deze FAQ daarom geregeld aan. Staat je vraag hier nog niet tussen? Stel hem gerust via ticketing@heracles.nl

• Ga naar Registreren
• Vervolgens vul je alle benodigde velden in
• Vergeet niet jouw clubvoorkeuren door te geven
• Klik vervolgens op Registreren
• Wanneer je alles correct hebt ingevuld heb je nu een bevestigingsmail in jouw mailbox ontvangen (Check evt. ook de spam-folder)
• Bevestig jouw Heracles Account door op de link in de mail te klikken
• Gelukt, jij bent nu in het bezit van een Heracles Account

• Ga naar Wachtwoord vergeten
• Vul hier jouw e-mailadres in en klik op Ga door
  • Melding: Er is geen Heracles Account geregistreerd voor dit e-mail adres – ben je er zeker van dat je emailadres correct is?”
    • Jij hebt nog geen Heracles Account. Ga naar Registreren om er één aan te maken.
  • Melding: “We hebben een e-mail verzonden. Controleer je inbox voor de e-mail om je wachtwoord te resetten”
    • Klik op de link in de e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
• Gefeliciteerd, met dit wachtwoord kun je nu inloggen.
• Ga naar Login om in te loggen.

Wil jij jouw e-mailadres wijzigen? Maak dan geen nieuw Heracles Account aan, maar wijzig het e-mailadres van jouw huidige Heracles Account. Dit is nodig aangezien de kans groot is dat jij jouw Heracles Account aan Ticketing hebt gekoppeld en dit is maar eenmalig mogelijk.

1. Ga naar https://login.heracles.nl
2. Log in met je huidige E-mailadres & Wachtwoord
3. Vervolgens kom je op jouw Profiel uit
4. Hier staat achter jouw e-mailadres de knop Wijzig
5. Vul vervolgens tweemaal jouw nieuwe e-mailadres in.
6. Ten slotte staat nu in de mailbox van jouw nieuwe e-mailadres een bevestigingsmail (Check eventueel ook spam)
7. Hiermee kan je jouw nieuwe e-mailadres bevestigen
8. Log daarna in met jouw nieuwe e-mailadres en wachtwoord.

Kom jij er niet uit? Vraag dan Heracles Almelo om hulp via account@heracles.nl

We hebben geprobeerd van tevoren zo goed mogelijk in te schatten welke vragen gesteld zouden worden. Maar we zullen ongetwijfeld nog wat vragen vergeten zijn te beantwoorden. We vullen deze FAQ daarom geregeld aan. Staat je vraag hier nog niet tussen? Stel hem gerust via account@heracles.nl

Al veel te lang moeten we elkaar missen. Op zondag 8 maart rolde de bal voor het laatst, bij het met 4-2 gewonnen thuisduel tegen RKC Waalwijk. Sindsdien is het stil en groeide de onzekerheid. Ondanks alles zijn we begonnen met de verkoop van de seizoenkaarten. Want zonder de steun van onze supporters zijn we nergens. En dat hebben we geweten. Al meer dan vijfduizend (!) Heraclieden steunen de club onvoorwaardelijk met een seizoenkaart voor komend seizoen. Die support is fantastisch en geeft ons naast vertrouwen een enorm gevoel van trots.

Mogen we ook op jouw onvoorwaardelijke steun rekenen? Dat zouden we geweldig vinden. Op deze pagina vind je alle informatie die je nodig hebt.

STOELEN VRIJGEGEVEN VANAF 18 JUNI

Tot en met dinsdag 16 juni was het voor seizoenkaarthouders mogelijk te verlengen met 5% vroegboekkorting en met behoud van eigen plek. Vanaf donderdag 18 juni zijn alle niet-verlengde plekken beschikbaar voor iedereen.

WAT ER OOK ZAL GEBEUREN, DEZE CLUB STAAT BIJ ONS VOOROP

Je schaft je seizoenkaart aan met je zwart-witte hart: om de club te steunen. Jouw support is onvoorwaardelijk, ongeacht het aantal wedstrijden dat je kan bezoeken. Natuurlijk gaan wij er alles aan doen om ervoor te zorgen dat jij bij ons kan zijn. Kan dat nog even niet? Dan zetten wij ons in voor alternatieven zodat je tóch de wedstrijden kan zien.

#DEZECLUB STAAT BIJ ONS VOOROP. MAAK JOUW FOTO EN DEEL DEZE!

Samen zijn wij Heracles Almelo. Daar zijn wij trots op. Ook jij bent het gezicht van onze club. Maak jouw foto, deel deze en zo kunnen wij anderen inspireren hetzelfde te doen. Zo laten we samen zien dat deze club bij ons voorop staat.

Op heracles.nl/dezeclub vind je een wisselende greep van alle foto’s. Je foto maak je in de gratis Heracles Almelo App (installeer de laatste update). En delen op social media kan natuurlijk ook. Graag zelfs!