ALGEMENE BEPALINGEN HERACLES ALMELO SEIZOENKAART 2019-2020

Heracles Almelo verstrekt seizoenkaarten voor het seizoen 2019-2020 onder de volgende voorwaarden:

1. De seizoenkaart geeft recht op toegang tot alle, voor het publiek toegankelijke, thuiswedstrijden  van het eerste en tweede (beloften) elftal van Heracles Almelo in het Polman Stadion. De seizoenkaart is niet geldig bij Play-offs (promotie/degradatie en Europees), KNVB bekerwedstrijden,  Europese wedstrijden en vriendschappelijke/oefenwedstrijden.

2. Op de verkoop van seizoenkaarten en het bezoeken van wedstrijden zijn de KNVB Standaardvoorwaarden en de huisregels van Heracles Almelo van toepassing. Deze KNVB Standaardvoorwaarden zijn van toepassing op alle (Seizoen) Club Cards en overige toegangsbewijzen in het betaald voetbal. De KNVB Standaardvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de Rechtbank te Utrecht onder het nummer 181/2002. De KNVB Standaardvoorwaarden zijn te vinden op www.heracles.nl onder het prijsoverzicht. De huisregels van Heracles Almelo zijn eveneens te vinden op www.heracles.nl. Door een seizoenkaart aan te vragen, verklaart de aanvrager zich akkoord met de toepasselijkheid van de KNVB Standaardvoorwaarden en de huisregels van Heracles Almelo.

3. De seizoenkaart blijft eigendom van Heracles Almelo en dient door de seizoenkaarthouder te worden vernietigd wanneer de overeenkomst tot het hebben van een seizoenkaart ten einde komt. Ook heeft Heracles Almelo het recht om een aanvraag voor een seizoenkaart te weigeren.

4. De seizoenkaarthouder is verantwoordelijk en aansprakelijk voor de personen die op zijn/haar seizoenkaart toegang hebben gekregen tot het Polman Stadion.

5. Het opleggen van een stadionverbod leidt tot blokkade en eventuele inname van de seizoenkaart die op naam van de betreffende persoon staat of waarmee deze toegang tot de betreffende wedstrijd heeft verkregen. Hetzelfde geldt voor fraude en/of misbruik van de seizoenkaart. Bij het opleggen van een stadionverbod of een blokkade van de seizoenkaart door toedoen van de seizoenkaarthouder vindt geen geldelijke restitutie plaats.

6. De seizoenkaart wordt bij aanvang aangegaan voor de duur van een seizoen. Binnen dit seizoen kan de seizoenkaart niet tussentijds opgezegd worden.

7. Er gelden speciale tarieven voor jeugd tot en met 12 jaar, waarbij de seizoenkaarthouder geboren dient te zijn na 1 juli 2007. Eveneens gelden speciale tarieven voor jeugd van 13 tot en met 17 jaar. Deze seizoenkaarthouders zijn geboren na 1 juli 2002en voor 30-6-2007. Ook gelden er speciale tarieven voor 60+ers, de 60+ers moeten geboren zijn voor 1 juli 1959. Een seizoenkaart tegen een lager tarief geeft alleen toegang voor personen uit de betreffende leeftijdsgroep of voor personen uit een goedkopere leeftijdsgroep. Wanneer de seizoenkaarthouder gebruik maakt van één van de bijzondere prijscategorieën, kan de seizoenkaarthouder uitsluitend zijn of haar seizoenkaart uitlenen aan iemand die in dezelfde of goedkopere prijscategorie valt. Indien een persoon, die niet onder de desbetreffende leeftijdsgroep valt, gebruik wil maken van deze seizoenkaart, moet hij of zij per wedstrijd een bedrag bijbetalen van € 10,-.

8. Als een seizoenkaarthouder recht heeft op een speciaal tarief, moet hij of zij dit uiterlijk maandag 13 mei 2019 kenbaar maken aan Heracles Almelo. Na deze datum vindt er geen restitutie meer plaats.

9. Er wordt geen korting over korting verleend; dit betekent derhalve dat uitsluitend het hoogste kortingspercentage c.q. bedrag geldt. Als een seizoenkaarthouder recht heeft op een speciale korting, heeft hij of zij uitsluitend recht op deze korting die van toepassing is op één stoel.

10. Als de seizoenkaart overgezet moet worden op een andere naam, dan dient de huidige seizoenkaarthouder samen met de nieuwe seizoenkaarthouder het overschrijvingsformulier in te vullen.

Dit overschrijvingsformulier is te vinden op https://www.heracles.nl/overschrijvingsformulier-seizoenkaart-2019-2020/

11. Als een eenmalige machtiging is afgegeven, zal het tarief voor de seizoenkaart automatisch worden geïncasseerd tussen 24 mei en 7 juni 2019. Als deincassering via de eenmalige machtiging niet mogelijk blijkt en/of het bedrag wordt gestorneerd, behoudt Heracles Almelo zich het recht voor de desbetreffende plaats(en) aan anderen te verkopen en/of de toegang te ontzeggen aan de seizoenkaarthouder totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Als een seizoenkaarthouder contant wil betalen, dient deze betaling plaats te vinden uiterlijk 13 mei 2019. Hierna heeft Heracles Almelo het recht om deze plek in het Polman stadion aan een ander te verkopen.

12. Betreding van het Polman Stadion is geheel op eigen risico. Heracles Almelo is niet aansprakelijk voor geleden schade, zowel in het stadion als daarbuiten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Heracles Almelo.

13. Heracles Almelo respecteert de privacy en beschermt de persoonsgegevens van de seizoenkaarthouder. Heracles Almelo houdt de seizoenkaarthouder graag op de hoogte van het laatste nieuws rondom de club, interessante acties die de club (eventueel in samenwerking met haar sponsors) organiseert, exclusieve aanbiedingen uit de FanServiceShop en nog veel meer. De seizoenkaarthouder kan zelf via login.Heracles.nl aangeven welke mails hij/zij wel/niet wil ontvangen en zijn/haar persoonlijke gegevens wijzigen.

14. De seizoenkaarthouder staat in voor de juistheid van de verstrekte persoons- en adresgegevens. Wijzigingen kunnen worden doorgegeven via ticketing@heracles.nl of login.Heracles.nl.

15. De HeraclesBetaalkaart, waarmee consumpties in het Polman Stadion afgerekend worden, is geïntegreerd in de seizoenkaart. Bezoekers kunnen van deze geïntegreerde betaalkaart gebruikmaken, maar eveneens blijft de losse betaalkaart in omloop als betalingsmiddel. Bij verlies en\of diefstal van de seizoenkaart is Heracles Almelo niet verantwoordelijk voor het resterende budget dat op de betaalkaart staat. Heracles Almelo adviseert de seizoenkaarthouder om de seizoenkaart als betaalkaart te registeren via www.mijnheraclesbetaalkaart.nl.

16. Als de seizoenkaart door vermissing of diefstal niet meer in het bezit is van de seizoenkaarthouder, wordt de verloren/gestolen kaart, op vertoon van het legitimatiebewijs van de seizoenkaarthouder, geblokkeerd. Na betaling van € 10,- wordt een nieuwe seizoenkaart toegezonden of is de seizoenkaart af te halen in de FanServiceShop op vertoon van het legitimatiebewijs. Heracles Almelo is niet verantwoordelijk voor het overzetten van het resterende bedrag dat op de betaalkaart staat. De seizoenkaarthouder dient dit bedrag zelf over te zetten via www.mijnheraclesbetaalkaart.nl.

17. Als de QR Code op de seizoenkaart door beschadiging niet meer te lezen is, kan Heracles Almelo een nieuwe seizoenkaart uitdraaien. De kosten voor de productie en administratie bedragen € 10,-. De beschadigde kaart wordt dan geblokkeerd.

18. De vakken II, JJ, KK en LL en de omloop erachter (gezamenlijk: de familiezone) zijn rookvrij. Tegen rokers in deze zone zal op passende wijze opgetreden worden.

19. De seizoenkaart, welke geldt vanaf het seizoen 2019-2020, wordt uitgegeven voor een periode van drie seizoenen. Wordt de seizoenkaart verlengd voor de seizoenen 2020-2021 en 2021-2022, dan wordt de seizoenkaart opgewaardeerd en kan de seizoenkaarthouder deze seizoenen met deze seizoenkaart het stadion betreden. Als een seizoenkaarthouder in één van de erop volgende seizoenen in een andere prijscategorie valt of van plek verhuist in het stadion, zal een nieuwe seizoenkaart uitgedraaid worden.

Group 2 Created with Sketch. KLEURRIJK ZWARTWIT HERACLES