Heracles Betaalkaart

Op Erve Asito betaal je jouw consumpties met de Heracles Betaalkaart. Ben je nog niet in het bezit van een Heracles Betaalkaart? Deze zijn los verkrijgbaar bij de kiosken op de omloop. In de BusinessClub zijn ze verkrijgbaar bij de entree. Heb je een seizoenkaart of BusinessClub-kaart? Dan is de Heracles Betaalkaart in jouw pas geïntegreerd.

Pinnen of contant betalen is niet mogelijk, alleen bij het opwaarderen van de Heracles Betaalkaart op bepaalde punten in het stadion.

Zorg ervoor dat de pas en het saldo altijd digitaal behouden blijft binnen jouw Heracles Account. Zie daarvoor de vraag ‘Hoe koppel ik een Heracles Betaalkaart aan mijn Heracles Account?’

De Heracles Betaalkaart is verbonden aan een online tegoed. Is jouw kaart niet gekoppeld aan een Heracles Account? Dan kan je alleen in het stadion je saldo inzien en opwaarderen.

Koppel je de Heracles Betaalkaart aan een Heracles Account? Dan worden het huidige saldo en de kaart automatisch toegevoegd aan jouw Heracles Account. Let op: per account heb je één saldo. Dat betekent dat je met alle kaarten die gekoppeld zijn aan jouw account gebruikmaakt van hetzelfde saldo.

Zorg ervoor dat de pas en het saldo altijd digitaal behouden blijft binnen jouw Heracles Account. Zie daarvoor de vraag ‘Hoe koppel ik een Heracles Betaalkaart aan mijn Heracles Account?’

Met jouw seizoenkaart of BusinessClub-kaart heb je niet alleen toegang tot het stadion, ook je betaalkaart is geïntegreerd. Je kunt met je pas dus ook jouw consumpties afrekenen in het stadion.

Zorg ervoor dat de pas en het saldo altijd digitaal behouden blijft binnen jouw Heracles Account. Zie daarvoor de vraag ‘Hoe koppel ik een Heracles Betaalkaart aan mijn Heracles Account?’

Heracles Betaalkaarten zijn los verkrijgbaar bij de kiosken op de omloop en de entree van de BusinessClub.

Seizoenkaarthouders en BusinessClubleden hoeven geen losse Heracles Betaalkaart aan te schaffen. De technologie zit namelijk al in jouw seizoenkaart/BusinessClub-kaart verwerkt.

Via Mijn betaalkaart(en) beheren kan jij zien of er al een Heracles Betaalkaart is gekoppeld aan jouw Heracles Account. Hiervoor wordt je gevraagd in te loggen met het e-mailadres van jouw Heracles Account.

Is er al een betaalkaart gekoppeld? Dan kun je doorgaan en zien hoeveel saldo jij op dat moment bezit. Op dit moment is het nog niet mogelijk om individueel meerdere betaalkaarten te koppelen aan één Heracles Account. Dit hopen we zeer spoedig ook mogelijk te maken.

Voor supporters en sponsoren die voor het seizoen 2020-2021 al meerdere kaarten aan hun Heracles Account hebben gekoppeld geldt dat deze al wel allemaal verbonden zijn. Zij vertegenwoordigen gezamenlijk het totale saldo binnen het Heracles Account en bij alle kaarten kan je met dat totale tegoed betalen.

Via Mijn betaalkaart(en) beheren kan jij zien of er al een Heracles Betaalkaart is gekoppeld aan jouw Heracles Account. Hiervoor wordt je gevraagd in te loggen met het e-mailadres van jouw Heracles Account.

Is er al een betaalkaart gekoppeld? Dan kun je doorgaan en zien hoeveel saldo jij op dat moment bezit. Op dit moment is het nog niet mogelijk om individueel meerdere betaalkaarten te koppelen aan één Heracles Account. Dit hopen we zeer spoedig ook mogelijk te maken.

Voor supporters en sponsoren die voor het seizoen 2020-2021 al meerdere kaarten aan hun Heracles Account hebben gekoppeld geldt dat deze al wel allemaal verbonden zijn. Zij vertegenwoordigen gezamenlijk het totale saldo binnen het Heracles Account en bij alle kaarten kan je met dat totale tegoed betalen.

Het fysiek opwaarderen van het saldo van jouw Heracles Account of een niet-geregistreerde Heracles Betaalkaart kan bij elke kiosk in de omloop en bij de buffetbar in de BusinessClub.

Via Mijn betaalkaart(en) beheren kan jij zien of er al een Heracles Betaalkaart is gekoppeld aan jouw Heracles Account. Hiervoor wordt je gevraagd in te loggen met het e-mailadres van jouw Heracles Account. Op dit moment is het nog niet mogelijk om individueel meerdere kaarten te koppelen

Deze Heracles Betaalkaart en het saldo ervan zijn gewoon actief. Alleen is het dan niet mogelijk om het saldo hiervan online in te zien en op te waarderen. Dit is dan alleen mogelijk in het stadion.

Ben je een niet-geregistreerde Heracles Betaalkaart kwijt? Dan kunnen wij het saldo helaas niet achterhalen.

Op de Heracles Betaalkaart staan een betaalkaartnummer en een CVC-code. Deze heb je nodig om het saldo te koppelen aan een geldig Heracles Account. Vervolgens wordt het saldo overgezet naar het Heracles Account en vertegenwoordigt de pas het totale saldo van het persoonlijke Heracles Account.

Betaalkaart koppelen? Ga dan naar Mijn betaalkaar(en) beheren om het betaalkaartnummer en de CVC-code in te voeren.

In de zomer van 2020 is cateringpartner Almelounge overgegaan op nieuwe kassasystemen. Als gevolg hiervan is betalen alleen mogelijk met de Heracles Betaalkaart (los te verkrijgen of geïntegreerd in de seizoen-, BusinessClub en Skyboxkaarten). Ook huidige betaalkaarten die in omloop zijn blijven bruikbaar.

Pinnen of contant betalen is niet mogelijk, alleen bij het opwaarderen van de Heracles Betaalkaart op bepaalde punten in het stadion.

Online tegoed wordt vanaf dit seizoen (2021-2022) opgeslagen onder een Heracles Account. Alle kaarten die aan dit Heracles Account verbonden zijn vertegenwoordigen allen hetzelfde tegoed. Voorheen was dit los per Heracles Betaalkaart geregistreerd. Voor een niet-geregistreerde betaalkaart is dit nog steeds het geval. Dit saldo wordt pas toegevoegd aan een Heracles Account, zodra deze pas online gekoppeld wordt.

Is jouw pas defect, werkt hij niet óf klopt het saldo niet? Of heb jij andere problemen ervaren met jouw Heracles Betaalkaart op Erve Asito? Meld dit dan met jouw Heracles Account, relatienummer en betaalkaartnummers via account@heracles.nl.